Made in Taiwan 的代價

 
 
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最近網路上流傳一段由外貿協會策劃的英文版台灣精品宣傳短片,由於在片中請來微軟的比爾蓋茲為台灣產品發聲,引發了各界的回響與討論。
 
上個星期同事將這個短片轉寄過來,裡面主要是介紹台灣在全球市佔率名列前矛的產品,並且強調台灣被全球經濟論壇評為2004年全球競爭力排名第四名,當然,還有不斷出現的「Made in Taiwan」字樣以及比爾蓋茲那二十幾秒的廣告詞。
據說許多人看了之後很感動,可是我不但沒有被感動,反而覺得非常沉重。尤其是聽到片尾的這一段旁白:
 
「台灣的製造業可能是全世界最具有彈性的,他們的哲學是『You name it,we will make it』(只要你說得出的產品,我們就做得出來)」
 
基本上,台灣那些在全世界佔有一席之地的東西,「Made in Taiwan」幾乎是不存在的。
全世界三分之二的筆記型電腦是出自台灣製造商之手,但是台灣島內已經沒有量產的筆記電腦生產線了。與其說是「Made in Taiwan」,還不如說是「Made in China」來得更貼切。
 
在血腥競爭的市場上,台灣廠商為了滿足客戶的要求,必須在整個供應鏈上的各個環節展現無比的彈性。當供應鏈上的彈性已不足以滿足客戶,或者置對手於死地時,道德上的彈性便成為台灣廠商生存的另一種方式。
 
兩年前我曾經被派往公司在台灣的關係企業工作,那是一間與台灣上市公司合資並且由對方經營的公司。也許是長期掙扎在競爭激烈的市場中,對方的經營策略常常遊走在道德邊緣上,以致於其在業界的名聲充滿爭議。
 
該公司在供應鏈彈性上最有名的作為大概就屬「清庫存」了。
也許是客戶取消訂單,也許是自己的物料管理欠佳,倉庫裏囤積了許多庫存。到了年底,該公司就會要求供應商將自己的貨品原價買回。
供應商不願意也沒關係,反正貨款已經被扣下來了,東西就放在倉庫的碼頭上,一星期後如果供應商還不來取回,一律當作廢棄物處理。
有的供應商甚至被要求買回其他供應商的產品。大家為了明年的生意紛紛照辦,敢怒而不敢言。
 

這絕對不是單一特例,我相信大多數的台灣製造業都幹過類似的事情,只是程度上的差異而已。有的台灣企業甚至會認為這是理所當然的經營之道。
時間久了,這樣充滿道德彈性的思維便轉化為企業文化的一部分,員工們的思考與行為模式也開始不斷挑戰道德極限,無論做事與做人都是如此。
我親眼看見這種台灣製造業的文化對於整個產業以及其從業人員的影響,覺得很可悲。
 
由於企業文化難以磨合加上投資效益不如預期,如今公司已從該關係企業撤資。
公司不必再為了應付合資企業遊走在道德邊緣的各種狀況而疲於奔命,對方也可以絲毫不受外資箝制而為所欲為,合資企業的員工也不必再被夾在兩大股東之間左右為難。
其實這是一個三贏的結局。
 
然而,這樣被嚴重扭曲的產業文化究竟是誰造成的呢?

 

公司在歐洲的某個事業部是我的內部供應商,有一天它的業務經理跟我抱怨說,他們某個產品的交期是八到十週,但是我們宣稱他的台灣競爭對手只需要四週,他不相信那是真的。

我對他說:「
台灣製造業為了生存,他們可以冒著財務上的風險為客戶囤積庫存,可以冒著品質風險私下更改規格,可以脅迫上游供應商接受不平等條約,可以修改財務報表和進出口文件來欺騙股東與政府,必要時甚至可以欺騙客戶。請問你們可以嗎?」
 
他聽了之後無言以對。
 
還有一次和我的另一位歐洲同事閒聊,我以前在台灣幫忙過的合資企業曾經是他的供應商,他對於該公司之前的表現甚為滿意。

「他們總是準時交貨。不管訂單是三個月前、一個月前、甚至是兩週前才下出去,即使是在沒有 forecast 的情況下,他們總是有辦法交貨。」他得意的說。

「是啊,你可知道他們是如何用盡一切手段來滿足你各種不合理的要求,只因為你是他們的重要外國客戶?死老外…」我心裏咒罵著。
 
這些歐洲人可以高高興興的回家過耶誕節和新年假期,或者毫無愧疚的在夏天休一個月長假,同時卻要求台灣的代工廠農曆新年不能休假,為他們加班趕工。
台灣人縱使有千百個不願意,為了生存能不照辦嗎?你不做,多的是其他代工廠等著做。
 
台灣製造業這種扭曲的產業文化,除了因為自己沒有勇氣擺脫製造代工的窠臼,國際大廠的予取予求也是主要原因,或者它們根本就是互為惡性循環的因果!
 
當台灣還在擔心中國大陸對台灣製造業的威脅時,我不太喜歡的韓國早已擺脫了製造代工的生存模式,往設計與內容產業發展。
看著每天在新加坡街上奔馳的各款韓國汽車,驚覺他們的產業已經從早期抄襲國際大廠的設計,轉變到今天可以發展出屬於自己的風格,而且製造品質直追日本。
 
何時台灣才能和韓國一樣,擺脫代工的宿命呢?
 

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未知 的大頭貼

保羅

左手拿筆右手執相機,極端理性的水瓶座; 中年大叔的毛病全都有,心裡嘮叨碎念的OS從來沒少過。

Made in Taiwan 的代價 有 “ 6 則迴響 ”

  1. 台灣為何走不出來,就是因為對產品無定位
    原設計應價值多少就應該售價多少
    而非僅為了清庫存而賠本低價兜售
    或任意更改設計換湯換藥再亂賣
    造成供貨市場與消費市場間的不平衡
    要走出來~或許應該在教育上灌輸正確觀念
    未來才有希望

  2. 版主你好,忍不住留言
    你說的這些話正是無數孤軍奮戰台商的痛
    無論我們多麼日夜勤勞的幫人OEM
    還是奉獻多少智慧、創造力的去ODM
    消費者認識的永遠只是Brand Name
    錢永遠只會進品牌擁有者的口袋
    改天別家代工費便宜、服務好
    然後台商們又得像下過大雨的螞蟻般
    重新築巢
    可是諷刺的是 這場大雨還是台商自己低價競爭所造成的
    看著韓國連演個大長今 都有韓國觀光局支持
    我們的企業卻在自相殘殺
    何時我們才能整合出一家SAMSUNG或現代汽車呢

  3. 台灣其實漸漸的也往設計產品的路走了
    正確的說,台灣其實是「發明大國」
    只是要如何讓發明變黃金,就很難了
    有些人懂得創意卻不懂生意,也是無用
    沒有大廠願意支持台灣人的發明,不願投資也是無用…
    或許…很多人正在努力的朝正確的路發展,只是要更多人去瞭解,去發現,去支持

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    您好!我是智邦生活館的編輯。智邦生活館首頁改版新推出編輯推薦-網摘精選單元。在網路上四處為網友們精挑細選好文章。今日拜讀此篇文章,欣賞其中的筆調和觀點,將其選為 2006年4月5日艾瑪美食生活頻道的網摘 (http://digest.url.com.tw/amarylliss/),與網友們分享。我們推薦如果造成你的不便,煩請回信告知(twblogs@gmail.com)。如需好文貼紙,請至 http://digest.url.com.tw/amarylliss/sticker.php 謝謝您!
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