分類: 赤道隨筆

支票

一個多星期沒有檢查信箱，幾乎要被帳單跟廣告郵件塞爆了。

 
晚上拿出支票簿，為每一張帳單填寫支票及回覆聯，
裝進信封並在右下角寫上日期，然後放在門口準備交寄。
 
第一次用支票是在美國唸書的時候。
美國的個人支票等同於現金，沒有押票期這回事，
所以要算好郵件旅行的時間並且寫上交寄日期，
把裝了支票的信封訂在大門上，每天出門時按照日期拿出去寄。
這樣才不會被提早扣款或者延遲付款。
 
在新加坡，用自動轉帳或者郵局的自動服務機付帳單其實是很方便的，
但是我堅持要使用支票。
對我來說，書寫支票的過程就像是一種儀式，
一種緬懷過往時光的儀式。
 
當筆尖在支票紙上滑動，我的心也隨之飄向遠方。
想起以前去銀行用笨拙的英文開戶頭及申請支票簿，
想起每學期昂貴的學費，
想起學校的聯名信用卡，
想起為了帳單金額和電話公司吵架吵到英文進步神速，
想起…

談判

從來都不曾如此渴望週末的到來。

 
連續一週，從上午九點談判到凌晨兩點，每天只能睡三小時。
這樣的日子還有兩個星期要過，真不知道自己這把老骨頭能夠撐多久？
 
經歷過許多大小戰役後，我深刻的體認到：
 
在談判桌上什麼技巧都是假的，唯有實力才是致勝的關鍵。
 
一旦自己有限的籌碼被對方看穿，
輕者兵敗如山倒，重者羞辱加身，尊嚴盡失。
 
甲跟乙談判要分橘子。
經過冗長與激烈的爭辯後，他們終於達成了協議：每個人各分到一半的橘子。
甲回家後把橘子皮剝下來丟掉，將果肉打成果汁。
乙回家後則是把橘子皮剝下來做菜，將果肉丟掉。
 
這是書上最常提到有關雙贏的反例。
每個人都宣稱自己要追求雙贏，然而真正的雙贏其實是不存在的。
 
唯有強者才能夠在談判中為雙贏下定義。

不說話，只作伴

看到今天聯合晚報這篇有關張曼娟新書的介紹。

 
不說話，只作伴
 
【責任記者/袁世忠‧邱淑宜】
為什麼要不說話？張曼娟說，「感情到後來，都會走到沒有太多話好說的境界吧。不過就是並著肩走一走，牽著手坐一坐，安安靜靜的看著廊前的曇花在黑夜裡陡然綻放。不說話，我們才能聆聽彼此。」
「不說話，只作伴」是張曼娟第10本散文書，收錄12篇她自認是發覺自己前半生的長篇散文，與13篇以「擬物法」來書寫的愛情；而書名不但代表她對人生還是有所追求的意涵外，也是自己嚮往的感情生活…
  

這與我的愛情觀不謀而合。 
對我來說，最浪漫的莫過於兩個人靜靜的在一起做各自的事情，但彼此的心卻是相連的。
 
只是這個「在一起」的定義在空間和時間上有時必須要很有彈性，
否則兩個人若是在異時異地工作的話，感情是很難維繫的。
 
不說話，只作伴。
不只是張曼娟，我也嚮往這種感情生活…

二十年後

又是一個沒有週末感覺的週末。

不知道為什麼，把羅先生的傳記又拿出來翻一翻。
 
以前看他的傳記，對書中所描述的公司場景與經歷很陌生，也沒有特殊的感覺，
只是單純的把它當作一般成功人士的故事。
 
直到自己也進了公司，對這裡龐大的組織架構及複雜的企業文化有所了解之後才發現，
能夠在這間公司裏掌管全球四萬人、年營業額七八十億美金的事業部，並且擠身總部董事會，
那不是一般經理人所能達到的成就。
 
羅先生五十七歲時達到了，而我距離五十七歲還有二十年。
 
二十年後我又會是什麼樣子呢？

DISC

我不知道要怎麼將Team Building適切的翻成中文，
就是一種凝聚向心，重新將部門或公司組織起來的一種團體活動。
 
剛結束在馬來西亞為期兩天的Team Building.
部門有沒有被重新凝聚起來我不曉得，倒是對自己的性格有了更深一層的認識。
在做DISC性格系統分析時，我了解到自己是D型與C型性格很強〈C型比D型稍強〉，S型性格最弱的人。
 
D型性格的基本特徵：
直接、果決、自尊心強、問題解決者、具冒險精神、主動積極。
 
I型性格的基本特徵：
熱情、樂觀、健談、有說服力、容易相信別人、容易衝動、情緒化。
 
S型性格的基本特徵：
擅於傾聽、富團隊精神、佔有慾強、喜歡安定、容易被預測、對人友善、善體人意。

 

C型性格的基本特徵：
要求精確、擅於分析、認真誠懇、小心謹慎、實事求是、追求高標準、系統化思考。
 
大體上來說這個結果跟我的認知差不多，只是原本預期自己的D型性格應該比較強。
D型與S型互為相反性格。如果我遇到S型性格的同事就麻煩了。
 
那麼… 我的老闆P是什麼型的勒？

決勝於千里之外

周圍煙霧瀰漫，隔壁不時傳來網路遊戲的聲音。

我帶著耳機聆聽日劇「急救病棟24時 III」的原聲帶，眼睛注視著前方筆記型電腦的螢幕。
用滑鼠輕輕按下「Send」鍵，然後向後靠躺在沙發上，
啜一口從樓下麥當勞買來的咖啡，緊繃的神經這才稍微得到緩解。
 
歐洲的供應商和南美洲的同事收到我的電子郵件後必定要忙上好一陣子。
他們絕對不曉得，這封郵件是從亞洲大陸的一個邊陲小島上的一棟破舊建築物裏的一個烏煙瘴氣的小隔間裏發出來的。
這裡是台北市南區的一間網咖，
在不到三平方米的空間裏，我用滑鼠與鍵盤發動並回應千里以外的戰爭。
 
前一陣子在商業週刊上看到有關夏鮑文(Bhavin Shah)的報導，他是排名第一的亞洲半導體分析師。
去年夏鮑文舉家從香港遷回他在印度的故鄉，
不是首都新德里，而是一個在地圖上也不容易找到的小鎮。
在那裡，他透過網路指揮大軍作戰，運籌帷幄於方寸之間。
即使是遠離市場與公司的權力中心，他今年依舊第七度蟬連亞洲最佳半導體分析師。
 
決勝於千里之外大概就是這種感覺吧！

國際化

不管是商務或者個人旅行，在高雄我大多是住在港邊的金典酒店。

理由無他，那裡有獨一無二的旅館海景。
日落時金黃色的陽光灑進房間，從六十幾層樓高的窗台上俯瞰港區進出的大小船隻，
頗有千帆過盡的味道。
 
週末從北部一路南下，到了高雄照例在金典酒店投宿。 
退房時，櫃檯人員跟我核對統一編號，
由於我已移居國外工作，這提醒了我之前留在酒店系統內的資料應該要更新。
當我提出要求時，櫃檯人員表示她們只針對國內的通訊資料做更新。
我不死心，白目的繼續問她難道金典都不紀錄國外旅客的資料嗎？
櫃檯小姐依舊用她甜美的聲音回答，她們只在入住時紀錄房客的姓名與國籍，
如果是國外的地址電話等相關資料，基本上是不需更新的。
換句話說，那樣的資料對她們來說並不重要。
 
顧客資料對於以差異化取勝的服務業來說是千金難買的。
我不清楚為何金典不重視國外旅客的通訊資料，
如果沒有旅客正確的聯絡方式，在必要時金典如何能與國外的房客聯繫溝通？
 
我無法忘記櫃檯人員說話時那種理所當然的表情。

不管服務人員的笑容如何親切、硬體設施如何豪華、窗外海景如何無敵，如果旅館的經營者與從業人員無法在觀念上「國際化」，這終究只是一間「本土的」五星級飯店。

 
國際級的規模，中小企業的思維，
這是許多台灣大型企業的寫照。
 

舞台

坐在君悅的「凱菲廳」吃早餐，窗外是我熟悉的台北街景。

和之前曾有過的商務旅行一樣，邊吃早餐邊等待一天忙碌行程的到來，
不過這次是在自己的故鄉。
 
鏡頭回到七年前的美國，場景是一間大學研究所的新生訓練。
演員是我，還有一拖拉庫中國大陸來的留學生。
這些大陸留學生都畢業於最頂尖的大學，個個成績優異、思路清晰、談吐不俗，
跟我想像中在「匪區」長大的年輕人有極大的不同。
遠遠看著他們一群群聊天嘻笑的身影，我心中暗自祈禱，
希望他們畢業之後都能留在美國，不要回到中國大陸工作。
否則，自己未來最大的競爭對手將不是台大的畢業生，而是這些「海歸派」的大陸人。
 
在職場上，競爭者不再是坐在隔壁每天見面的同事，
而是隱藏在電腦螢幕後面，一個個化身為電子郵件帳號，散佈在世界各地未曾謀面的同僚。
 
胸無大志，與世無爭，也是一種境界。
只是競爭無所不在，世界的洪流注定要襲向這叢爾小島，
台灣的年輕人要有滅頂的覺悟。

 

女服務生詢問是否要加咖啡的聲音將我的思緒拉回到眼前。
直覺的用英文回應她後，才驚覺自己其實身在台北。
 
窗外的基隆路忙碌依舊，而自己也曾經是其中的一個佈景。
如今成為坐在台下的觀眾，用不一樣的角度向舞台望去，
還真是替上面的演員捏了一把冷汗…
 

新加坡二三事

上一篇說到「想當然爾」跟「親眼所見」，這讓我想起了五個月來在新加坡所受到的文化衝擊。

沒來過新加坡的台灣人多多少少都會對這裡的社會制度有一些主觀的想像，不外乎是「嚴刑峻罰」、「街道乾淨」、「人民守法」之類的。
新加坡人守法嗎？是的，但這要看是什麼樣的法。
在這裡，違法穿越馬路的人比比皆是，路邊違規臨時停車、並排停車、違規迴轉的車子也不在少數，開車超速的那就更不用說了。至於殺人放火、打家劫舍、擄人勒贖這種事在這裡倒是難得一見。
有時候很興奮的看見晚報聳動的頭條新聞，仔細看內容，也不過就是夫妻外遇、鄰居吵架之類的。這種事情也能上頭條，真是的…

新加坡街道乾淨嗎？是的，但那並不是出於人們自動自發的結果。
週末假日的深夜走在新加坡最繁華的烏節路上，可以看見兩旁人行道上滿地都是人們遺留下來的垃圾。只是那些垃圾在天亮以前就會全部被清理掉，第二天又會是一個乾淨的烏節路。
新加坡人在速食店裏用完餐後不會自動把菜渣倒進垃圾箱，因為店員會去收拾桌面。
換句話說，新加坡的乾淨靠的是付出額外的管理成本。花錢請更多的人、訂定更嚴苛的法律來維護環境清潔，而不是建立在人民的教育及生活習慣上。

中文在新加坡是第二官方語言？是的，但是整體的中文程度低落到令人無法忍受的地步。
普通的新加坡人中文不行這可以理解，因為過去的教育並不是以中文為主。可是翻開當地的中文報章雜誌，看看那些專業寫作者的表現，唉，真不知道該怎麼說才好…

新加坡使用簡體字，可是書店裏百分之七十以上都是從台灣進口的繁體字書籍。在那裡可以深深感受到台灣真的是中文世界的文化強國，無論是在音樂跟文化出版方面都是如此。

部落格與電視冠軍

「電視冠軍」是我在台灣時最愛看的日本綜藝節目之一。

 
每次看「電視冠軍」，不管它在比的是什麼「通」，總能讓我對參賽者的技能與巧思讚嘆不已。
更重要的是，它讓我知道了原來日本有這麼多奇奇怪怪的人，在各種不同領域的專精程度已到了不顧生計、近乎瘋狂的地步。
 
追求神乎其技的匠藝本來就是日本人最崇拜的精神之一，
要不然也不會有Lexus這種「近乎苛求」的東西出來。
 
聽說台灣現在有幾十萬的部落格在網路上。
說來慚愧，用了十幾年的網路，我是到幾星期前才知道並且開始使用部落格的。
 
我不知道別人是怎麼玩它的，
對我來說，部落格幾乎已經取代其他網站，成為我在網路上最常胡亂閒逛的地方了。
在閒逛當中，我看到有人在部落格裏寫日記、寫散文、寫小說、寫信、評論時事、發表攝影作品、替弱勢族群發聲、提供電腦應用技術、畫漫畫、製作動畫、隨性塗鴉、紀錄旅行點滴、提供財經知識、批判公司政策…
其中許多人文筆洗鍊、技術專精、創意豐富的程度也每每令我咋舌，
原來在台灣以及其他使用中文的世界裡也有這麼多稀奇古怪的人們。
 
世界之大，本來就無奇不有。
只是「想當然爾」跟「親眼所見」畢竟還是有很大的差別。